Doeksen wil OV-gebruik passagiers stimuleren en meer kortingen bieden

Een en dezelfde ticket voor trein, bus en boottocht. Dat is het plan van veerdiensten Doeksen en Wagenborg met Arriva om het ov-gebruik onder hun passagiers verder te stimuleren.

De vervoerbedrijven onderzoeken de mogelijkheid voor een trein-boot-busarrangement, waarbij slechts één ticket nodig is voor de hele reis.

Momenteel kan er al een trein-bootarrangement worden geboekt vanaf de stations Leeuwarden, Groningen en Sneek, het zogeheten Waddenretour. “Wij willen kijken of we dat kunnen uitbreiden vanaf ieder treinstation in Friesland en Groningen”, zegt directeur Dirk Spoor van Rederij Doeksen.

Ook wil Doeksen het hele jaar door tariefkortingen aanbieden. Op dit moment zijn alleen in het zomerseizoen de eerste en laatste afvaarten twintig procent goedkoper. “In ons vervoerplan willen we dat vanaf volgend jaar ook in de winter introduceren. Daarmee geven we reizigers het hele jaar door meer keuzevrijheid”, aldus Spoor.

Die stappen komen voort uit een tussentijdse evaluatie die het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat vorig jaar liet doen naar de vervoerconcessies van Doeksen en Wagenborg. Daaruit bleek dat toeristen vaker tevreden zijn over de dienstverlening dan eilanders, die het hele jaar door afhankelijk zijn van de veerdiensten.

Er zal voortaan meer specifieke aandacht zijn voor de mening van eilanders in de tevredenheidsenquêtes die tijdens boottochten worden uitgevoerd. Ook zal Doeksen meer openheid geven over klachten en hoe de rederij daarmee omgaat.

Eerder deze maand maakte Doeksen bekend dat de brandstoftoeslag per 1 juni wordt afgeschaft.